24 de junio de 2013

Cinco cosas que los innovadores no deberian olvidar


He cometido muchos errores tratando de innovar en las organizaciones como comercializador, consultor y facilitador de innovación. La buena noticia es que he aprendido mucho. Ver la próxima generación de innovadores cayendo en las mismas trampas, me hace querer compartir cinco cosas que un innovador siempre debe recordar.

1. Desarrollar ideas con ellos y no para ellos 
Tu puedes inventar por tu cuenta, pero en una organización no se puede innovar solo! Se necesita el apoyo de una gran cantidad de colegas y jefes antes de que un gran cambio verdaderamente pueda tener lugar. Necesita ingenieros de I + D, gerentes de producción, personal de TI, controladores financieros, comercializadores, personal de servicio y los vendedores para desarrollar su nuevo producto o servicio, producirlo, ponerlo en el mercado y darle servicio. Un nuevo concepto necesita muchos padres y madres si queremos que sobreviva internamente. Por lo tanto, hay que darles la oportunidad de descubrir por sí mismos, que diferentes caminos son posibles, lo que puede ser desarrollado y lo que es realista. Si quieres ser un innovador eficaz en una organización, tendrás que idear nuevos conceptos con ellos y no para ellos.

2. Resolver una fricción relevante con los clientes
La innovación es difícil porque los posibles usuarios deben cambiar su comportamiento. ¿Por qué comprarían tu innovación? Esa es la pregunta! Tu tienes que darles una muy buena razón por qué! La innovación eficaz proporciona soluciones simples para problemas o sueños del grupo objetivo. Tu las encuentras a través del acercamiento a los clientes utilizando las visitas personales, reunidos en grupos de enfoque, búsqueda en las redes sociales o usando una convocatoria abierta (crowdsourcing).

3. Usar la voz del cliente
En la selección y mejora de las ideas es muy importante criticarlas y desafiarlas desde diferentes perspectivas. Me enteré de que hay enormes diferencias en cómo las personas de dentro de la empresa perciben las nuevas ideas y cómo sus clientes potenciales perciben esas mismas ideas. Y por eso te aconsejo que incorporar talleres de reflexión de idea con los grupos objetivos potenciales en una etapa temprana de tu proceso de generación de ideas. Mejorar y recoger las ideas correctas basadas en sus comentarios. Usar la voz entusiasta del cliente también para convencer a los otros es un concepto maravilloso.

4. Traer nuevos negocios no sólo ideas
La razón por la que fuiste a una jornada de innovación a menudo surge de la necesidad de hacer crecer el negocio de nuevo. Así que no les lleves ideas, llévales negocios y potencial de crecimiento!

En el directorio se evaluará tu idea de acuerdo a por lo menos tres puntos de vista:
El Cliente: le gustara?
El modelo de negocio: ¿será rentable para nosotros?
La tecnología: ¿podemos producirlo?

Es por eso que yo soy un gran admirador de una forma conservadora para presentar tu idea innovadora: el mini caso de nuevo modelo de negocio. Se trata de un plan claro, estratégico, comercial, profesional y financiero para nuevas iniciativas. En esta primera etapa del proceso de innovación es más bien un 'avance' del caso de negocio completo. Al hacer un mini caso de nuevo modelo de negocio tu fortaleces la capacidad de persuasión de tu idea.

5. Muéstrales que es factible.
Por supuesto que ellos esperan de ti como innovador que rompas los patrones existentes. Y la originalidad ayuda. Pero cuando tu presentas tu nuevo concepto es aconsejable tener en cuenta que el resto de la organización sigue siendo tan conservador como siempre. Asegúrate de pensar fuera de la caja por un lado y presentar tu idea dentro de la caja por el otro. Yo veo en la práctica que la mayoría de los directores gerentes y directores de innovación eligen las ideas con las que se pueden identificar y que pueden imaginar que se producen (con algunas inversiones). Por tanto muéstrales como es posible. Y presenta los socios con quienes co-desarrollarla. Entonces, el concepto tiene una mayor probabilidad de convertirse en realidad. Y eso es al final de lo que se trata todo esto.

Espero sinceramente que estos cinco consejos puedan ser de ayuda para que tengas más éxito innovando en tu organización.

Gijs van Wulfen es un líder de pensamiento en LinkedIn sobre la innovación . Es el fundador del método de la innovación FORTH. Acaba de publicar un nuevo y maravilloso libro: "La expedición de Innovación, un Juego de Herramientas Visual para Iniciar la Innovación". Amazon.com y Amazon.co.uk.
Credito de Foto: Flickr / Dan Thompson (bajo Creative Commons)

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24 Junio 2013