Cómo el coronavirus ya está reescribiendo el futuro de los negocios

Este es un extracto del articulo principal de la revista Harvard Business School, cuyo titulo es el de arriba, el cual trata sobre como trabajar mas eficientemente en casa.

El trabajo remoto se volverá estratégico
Llevo años estudiando el trabajo remoto, pero en condiciones muy diferentes, no en una crisis como esta. Tenemos que recalibrar nuestras mentes en función de porqué estamos haciendo trabajo remoto ahora.

En este momento de pánico, cuando las empresas y los trabajadores intentan descubrir cómo ser productivos y ser felices trabajando desde casa, el consejo más práctico que puedo dar es encontrar a alguien con experiencia en herramientas tecnológicas de trabajo remoto. Encuentre un colega que haya usado Slack y Zoom y configure un tutorial y tenga una idea de cómo usar estas herramientas y cómo es su funcionalidad.

Esperemos que el virus desaparezca pronto, pero esas herramientas seguirán siendo útiles incluso si elegimos regresar a la oficina cuando el virus haya desaparecido. Esta es una oportunidad para aprender Slack y Zoom y que un mentor le enseñe cómo usar estas herramientas.

La segunda cosa es que trabajar de manera remota es muy efectivo si también puede reestructurar los procesos organizacionales sobre cómo funciona la comunicación, cómo funciona la socialización y cómo funciona la coordinación.

En poco tiempo no es posible hacerlo todo, por lo que hay algunas cosas en las que las empresas pueden concentrarse. Primero, en un mundo remoto, es muy importante no solo comunicarse sincrónicamente en Skype o Zoom, sino también de forma asíncrona, donde no estás cara a cara en una pantalla.

La forma más fácil es usar un documento de Google o Slack. Así es como funcionan las empresas virtuales. Si usted y yo estamos trabajando en equipo, puedo trabajar en un documento de Google y explicar lo que he hecho, y puede despertarse en una zona horaria o ciudad diferente, abrirlo y ver el trabajo que he hecho. Hay menos posibilidades de perder la comunicación, y las personas están en la misma página.

Lo último que diré: las empresas remotas tienen procesos bien establecidos en los que las personas se socializan y nadie se siente aislado y se queda atrás. Eso es realmente importante en este momento, especialmente con toda la ansiedad que nos rodea y las escuelas cerrándose y el miedo y la psicosis del momento.

En mi investigación, la productividad aumentó cuando las personas acudieron a entornos de trabajo remotos. Pero no me gustaría comparar esas circunstancias normales con este momento ahora, donde la ansiedad general podría afectar la productividad.

El aislamiento y la tristeza mental deben trabajarse activamente alentando a los empleados a desarrollar un régimen personal: Ejercitarse en casa, medite y asegurarnos de estar en contacto y hablar con las personas, incluso si esa socialización se lleva a cabo virtualmente, solo para asegurarse de que los empleados están felices, mentalmente relajados y productivos en la medida de lo posible.

Y los gerentes deberían pensar: ¿Cómo sobrevivimos esta vez e incluso sacamos algo positivo de esto? Uno de esos aspectos positivos podría ser el uso de todas estas herramientas geniales que deberíamos estar usando de todos modos. A medida que pasa el tiempo, los trabajadores pueden descubrir que les gusta la flexibilidad de no manejar un vehículo todos los días y pueden estar interesados ​​en hacer su auto selección para trabajar continuamente desde casa. Por lo tanto, las empresas deben tener los procesos e incentivos correctos para permitir esa flexibilidad.

Prithwiraj (Raj) Choudhury (@prithwic) es el profesor asociado de la familia Lumry en la Unidad de Tecnología y Gestión de Operaciones.

Dina Gerdeman
Harvard Business School
16 Mar 2020